PFIA 2024
Une représentation graphique multicouche des processus d'expertise
Serge Sonfack Sounchio, Bernard Kamsu-Foguem, Laurent Geneste
Les processus d’expertise sont une approche utilisée par les experts pour comprendre des problèmes complexes sur la base d’hypothèses. Il permet d’explorer les explications possibles d’un problème de façon itérative. Cette approche est généralement utilisée pour élucider des problèmes lorsque l’on n’a pas assez de connaissances sur le problème et permet ainsi de les résoudre, d’en tirer des leçons et de prendre des décisions. Cependant, bien que ce processus ait été normalisé au niveau européen pour encadrer les experts dans leurs activités, les processus d’expertise sont encore peu formalisés et les artefacts produits sont difficiles à comprendre et à réutiliser en raison de leur structure en graphes complexes nommés graphes exploratoires d’hypothèses. Cette étude propose une nouvelle formalisation des graphes exploratoires d’hypothèses en graphes multicouche, capitalisant ainsi différents types d’éléments structurants (questions, hypothèses, et connaissances) sur chaque couche et facilitant leur utilisation et leur compréhension par les humains et les machines. Un cas d’utilisation est proposé pour illustrer la représentation en graphe multicouche pour les graphes exploratoires d’hypothèses et la manière dont ils sont interrogés.